Информация о возврате

Если возникла необходимость возврата качественного продукта…

Шампуни «Ниоксин» возвращают в магазин крайне редко, так как продукция качественная и дает ощутимый положительный эффект от применения. Если все-таки товар по каким-то причинам не подошел, вы можете вернуть его обратно. Для успешного возврата необходимо соблюдение нескольких важных требований:

·         перед получением заказа его необходимо тщательно осмотреть – видимые дефекты или брак присутствовать не должны;

·         покупатель сохранил все сопутствующие документы, подтверждающие факты покупки, получения;

·         клиент убедился в том, что продукт из каталога Nioxin не подходит ему, на протяжении недели с момента получения заказа;

·         товар должен быть возвращен в целой упаковке;

·         стоимость возврата из населенных пунктов в границах МКАД оплачивается покупателем (это касается и почты, и курьера).

Указанные правила не придуманы сотрудниками нашей компании, они закреплены нормами действующего законодательства Российской Федерации, поэтому являются обязательными при возврате товаров надлежащего качества. Заказчику компенсируется стоимость косметики Nioxin при условии, что она соответствует описанным выше требованиям. Доставка, обратная пересылка товара финансовому возмещению не подлежат.

Если вес возвращаемой продукции не превышает 5 килограммов, транспортировка шампуней происходит за счет компании-реализатора.

Правила возврата продукции, не соответствующей требованиям качества

Купить Nioxin в нашем магазине вы можете только оригинального качества. К сожалению, случаются ситуации, при которых транспортируемый товар приходит в негодность. Если осмотр продукта при получении показал наличие брака или дефектов, вы имеете право вернуть его обратно. Мы компенсируем ваши затраты – сумму покупки и издержки на пересылку продавцу. Все, что для этого необходимо, – сохранить полную комплектность некачественного товара. Бракованную продукцию также можно принести в наш офис.

Менеджеры компании дадут исчерпывающую информацию по вопросам возврата или обмена косметики, предложат подходящие средства Nioxin, цена которых вас устроит. Мы всегда учитываем индивидуальные предпочтения клиента. Согласно правилам, денежные средства за возвращенный товар клиенту направляются тем же способом, которым была совершена покупка.